Para personas que necesitan orientación
El portal ayuda a explicar el problema, indicar documentos, detectar posibles plazos y preparar la consulta sin pedir datos sensibles innecesarios.
Atención legal inicial con equipo humano y tecnología de apoyo
Mi Abogado
Call Center Legal Inteligente
Cuando una persona tiene un problema legal, necesita claridad, orden y una primera respuesta humana. Mi Abogado ayuda a recoger la consulta, clasificar el área jurídica, detectar urgencias y preparar el caso para que un profesional pueda revisarlo con rapidez.
Este portal realiza una recogida inicial de información y una clasificación preliminar. No constituye asesoramiento jurídico definitivo ni crea una relación abogado-cliente hasta aceptación expresa del despacho.
Personas reales. Casos reales. Atención ordenada.
Detrás de cada consulta hay una persona que necesita orientación. Mi Abogado no sustituye al abogado: ayuda a recoger la información importante, ordenar los documentos y preparar el caso para que el equipo legal pueda revisar con rapidez y criterio.
Orientación inicial para personas y orden para el bufete
Primero ordenamos el caso. Después lo revisa una persona. La tecnología ayuda a no perder información importante, pero la decisión corresponde siempre al equipo legal.
Para bufetes que quieren ordenar casos
El equipo recibe consultas clasificadas por departamento, subdepartamento, urgencia, canal preferido y documentación disponible.
Primero ordenamos el caso. Después lo revisa una persona.
La clasificación inicial no sustituye la valoración jurídica profesional.
La tecnología ayuda; la decisión corresponde siempre al equipo legal.
Cómo funciona
Un flujo sencillo de cinco pasos que mantiene la revisión final en manos de un profesional humano.
El cliente explica su situación
Se recoge el relato inicial y los datos mínimos de contacto.
Clasificación legal
El caso se etiqueta por departamento y subdepartamento.
Datos y documentos
Se indican contratos, cartas, nóminas, denuncias o facturas disponibles.
Resumen preliminar
Se genera una nota organizativa para revisión humana.
Derivación humana
Un abogado o gestor autorizado revisa el caso y decide próximos pasos.
La IA o el sistema no decide el caso. La revisión final corresponde siempre a un profesional humano.
Áreas legales
Clasificación inicial orientativa para ordenar las consultas y detectar plazos o necesidades documentales.
Subdepartamentos especializados
Cada consulta se clasifica por área y subdepartamento para que llegue al profesional adecuado con la información ordenada desde el primer contacto.
Atención humana
Atención legal con personas al otro lado
La tecnología ayuda a ordenar el caso, pero la confianza la aporta el equipo humano. Cada consulta se prepara para que un abogado, gestor o responsable del bufete pueda revisarla con contexto, documentos y prioridad.
El portal está pensado para clientes preocupados que necesitan ser escuchados y para equipos jurídicos que necesitan recibir la información con orden.
Tres formas de iniciar una consulta legal
El cliente puede iniciar su consulta por formulario web, WhatsApp o llamada. El equipo recoge la información esencial y prepara el asunto para revisión profesional.
Canal pensado para iniciar el contacto y enviar información básica de forma rápida, con revisión posterior del despacho.
contactoLlamada telefónica
Atención para clientes que prefieren explicar su situación hablando directamente con el equipo.
atenciónFormulario web
Recogida inicial de datos para ordenar el asunto, identificar el área jurídica y preparar la revisión profesional.
consultaIniciar consulta
Formulario de entrada jurídica inicial. Evita incluir contraseñas o datos especialmente sensibles innecesarios.
Ejemplos de atención legal inicial
Algunos ejemplos orientativos de cómo se ordena una consulta antes de que el despacho revise el asunto.
Seguimiento interno del asunto
El equipo puede organizar cada consulta por departamento, subdepartamento, prioridad, estado y próxima acción.
Clasificación por área legal
Privacidad, términos y aviso legal
Información esencial sobre el uso del portal y el alcance de la orientación inicial.
Privacidad
Los datos se tratan para gestionar la consulta legal y facilitar la comunicación con el despacho.
No se deben introducir claves, contraseñas ni datos especialmente sensibles que no sean necesarios para valorar el asunto.
Términos
El portal sirve como herramienta organizativa preliminar para facilitar la revisión posterior por profesionales autorizados.
No se prometen resultados ni se automatizan decisiones jurídicas.
Aviso legal
Este portal realiza una recogida inicial de información y una clasificación preliminar. No sustituye el asesoramiento jurídico profesional. La decisión, valoración y estrategia legal deben ser revisadas por un abogado o profesional autorizado.